方案背景
随着国家“节能减排”和“污水资源化利用”政策的推进,再生水已成为城市第二水源。然而,目前许多再生水取水点存在分布散、人工抄表效率低、计量误差大、偷水漏损严重以及数据孤岛等问题,难以实现精细化管理。
然而,当前再生水取水管理普遍面临以下痛点:
计量手段落后:大量取水点仍依赖机械水表,需人工现场抄表,效率低下且数据滞后,易出现错抄、漏抄。
收费管理困难:部分用户采用“先用水、后结算”模式,存在恶意拖欠水费现象,供水单位资金压力大。
漏损与偷盗水:管网漏损难以实时发现,私接管道、破坏表具等违规取水行为监管乏力。
调度缺乏数据支撑:缺乏实时用水数据,无法科学调度再生水厂的产能和管网压力,造成资源浪费或供水不足。
解决方案
系统概述
本系统是一套面向再生水运营管理单位(如水务集团、再生水厂、市政管理部门)的智能化计量管控解决方案。
再生水取水计量收费系统集成了流量计量、IC卡/手机扫码取水、预付费管控、远程运维及故障告警等功能,面向市政绿化、环卫作业、生态补水、工业回用等场景,能够精准核算取水量、自动计费扣费,有效杜绝偷漏用水行为。系统同步构建一体化监管平台,实现用水数据统计分析与全流程可视化管理,既简化运维缴费流程、保障水费合规回收,也规范了再生水资源的调配,有力支撑污水资源化利用与节水管控落地见效。
系统建设

软件平台
数据驾驶舱(一张图总览)
再生水智能取水监管平台驾驶舱依托GIS地图,实现“一图数据总览”。可清晰展示各测站的在线状态与位置分布,实时监测各取水点的取水量与监控视频,并自动汇总总用水量及对应实收费用情况,异常情况滚动报警,帮助管理人员实现“一屏观全域、一网管全城”的高效管理。
GIS地图
GIS地图以可视化方式直观展示所有取水点的地理位置、在线状态及实时取水量,支持点击任一测站快速调取详情数据、视频画面及报警信息,便于管理人员快速定位异常、掌握全域取水动态,提升监管效率。

数据中心
数据中心数据总览板块汇集全系统核心指标,对测站总数、在线数量、取水总量、收费金额及报警信息进行实时统计与动态展示;并对年度取水量变化趋势、各测点取水量排名进行统计分析与展示,帮助管理人员全面掌握运行态势,快速识别用水热点与异常。
实时/历史数据
支持实时监测瞬时流量、压力、阀门状态等关键指标,并可追溯其历史变化趋势;同时提供用水记录与操作记录查询,便于全面掌握运行详情与操作轨迹。
数据统计分析
数据统计模块支持按日、月、年自动生成统计报表,涵盖取水量、收费金额、测站运行情况等核心数据,便于管理人员定期掌握运营态势,为用水分析、绩效考核及调度决策提供数据支撑。


用户中心
综合业务
支持用户信息检索、远程充值、退费及充值记录查询等功能,实现用户管理与资金操作的集中化处理,便于快速响应客户需求,提升业务办理效率与缴费便利性。

信息管理
涵盖用户与IC卡的信息管理,支持用户档案的增、删、改操作,以及IC卡的发卡、修改、注销及与用户的关联管理。
水价管理
水价管理模块支持阶梯水价灵活设置,可根据用水量分档设定不同单价,系统自动按阶梯规则计费,实现精细化定价与公平收费,有效促进节水管理。
统计分析
统计分析模块涵盖充值明细、水位信息、用水明细、用水统计、缴费统计及综合统计等功能,支持从多维度对业务数据进行深度挖掘与可视化呈现,便于全面掌握运营状况、用水规律,为管理决策提供数据支撑。
用水统计
充值统计
视频监控
视频监控模块支持对取水点现场进行实时视频查看,辅助管理人员远程确认现场情况、识别违规取水行为,提升监管震慑力与应急响应能力。
巡检管理
巡检管理模块支持巡检任务的创建、派发与执行跟踪,现场人员可通过移动端上报巡检问题,由管理人员指派维修任务进行闭环处理,同时提供巡检统计功能,汇总任务完成率、问题发现率等关键指标,助力规范巡检流程、提升运维响应效率。
用户端(取水用户)
取水管理
多种取水方式:支持CPU实体卡刷卡取水和手机扫码取水,操作简便,即刷即用、无需等待,用户可根据自身习惯选择取水方式,实现24小时自助取水。
取水点查询:通过地图定位,查询附近的再生水取水点,查看取水点位置、设备状态、等信息,方便用户就近取水。
取水记录查询:查询个人所有取水记录,包括每次开关阀时间、开关阀水量以及每次用水量等,清晰了解个人用水情况。
用水统计:系统自动汇总生成各站点月度、年度取水量及用户总取水量数据。。
应急取水:当设备故障、网络中断,无法正常扫码或刷卡取水时,可通过取水终端应急取水按钮启动取水,保障取水作业不间断。

缴费管理
线上缴费:可以通过线上渠道缴费,流程简便,实时到账,并可查看缴费记录
账单查询:可查询个人月度、季度、年度水费账单,清晰展示账单金额、缴费时限、取水明细,规避逾期欠费风险。
欠费关阀:账户余额不足或产生欠费时,系统自动执行关阀控水。
退费申请:当出现多缴水费、暂停取水等情况时,可线上提交退费申请,等待管理人员审核处理,查询退费进度。
个人中心
用户登录与注册:支持手机号、账号密码登录,新用户可线上注册,提交相关资质材料,等待管理人员审核,审核通过后即可使用系统功能。
个人信息管理:查看、编辑个人基本信息(如联系方式、地址),修改登录密码,绑定取水卡(实体卡、虚拟卡),管理个人取水权限。
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