山东某县城乡供水一体化智慧管控平台建设案例

政策背景

中央一号文件、水利部《关于加快推动农村供水高质量发展的指导意见》明确要求推进城乡供水一体化，实现农村供水同源、同网、同质、同服务，强制要求利用数字化、信息化手段改造农村供水管网，补齐农村饮水安全监管短板，推动农村供水从“有水喝”转向“喝好水”。

项目概况

山东省某县是人口大县，农村人口众多、供水覆盖面广。为从根本上解决农村饮水安全问题，该县统筹专项资金推进城乡供水一体化农村管网项目，依托两座核心水厂构建城乡供水骨干网络。两大水厂协同覆盖全县14个乡镇，惠及77万余人口，形成了以城区管网向乡村延伸的规模化供水骨干网络。

然而，管网延伸越广、覆盖人口越多，运营管理的难度和复杂度也呈指数级上升——传统管理模式已无法承载如此庞大的城乡一体化供水体系。

规模化供水背后的管理困境

• 双厂独立管控，无统一调度中枢 
  

两座水厂的生产系统相互独立，制水工艺、水质、出水流量、机组运行数据割裂，调度依靠人工电话沟通，供水保障、节能管控缺乏数字化支撑。

• 管网延伸越长，“盲区”越大
  

两大水厂延伸覆盖村镇数量多、管线跨度大，农村支线管网分布零散，缺少在线监测手段，爆管、渗漏、水压异常只能依靠人工下乡巡检，故障发现滞后、漏损居高不下，水资源与运营成本损耗严重。

• 农村用户分散，营收服务“力不从心”
  

传统依靠人工入户抄表、线下营业厅缴费，人力投入大、群众办事不便；无线上缴费、线上报修渠道，欠费管控、产销差分析缺少数字化工具支撑。

解决方案

为解决上述管理难题，打通生产、运维、营销全业务链路，我司为该地量身打造了一套城乡供水一体化智慧管控平台，实现全业务线上协同管理，让规模化供水“管得住、管得好”。

核心功能模块

• 综合调度指挥大屏——全域供水“一屏掌控”

调度中心设置综合调度、生产运行、管网运行、设备管理四大可视化专题，集中展示全域供水核心指标、厂区生产工况、管网实时状态与设备资产台账；异常数据滚动实时预警，管理人员可直观统筹查看供水全环节运行态势，提升调度管理效率。

• 智慧水厂——三维可视化，厂区安全生产“看得见”
  

三维可视化全景还原水厂完整制水工艺流程，无缝接入厂区各类设备实时采集数据，实现生产流程、机组运行状态全维度动态监测；厂区、生产车间关键点位实时安防监控，集中展示水质异常、设备故障等全类型报警信息，统一展示、分级推送预警，搭建可视化、一体化的智慧水厂综合管控体系。

•  爆管及管网漏损管理——从“被动抢修”到“主动预警”

该板块以管网GIS地图为基础，深度融合管网属性数据，构建智能漏损管控体系。平台具备漏损分析功能及对风险管网三级预警应急响应机制，结合分区计量（DMA）、夜间最小流量监测、总分表法及水平衡分析等多类模型，对漏损情况进行综合研判，实现从被动抢修向主动预警的转变，精准定位漏点、量化漏损水量，提升管网运行的安全性和经济效益。

•  巡检运维——全程留痕，量化考核

巡检管理人员可按片区制定巡检计划、下发巡检任务；巡检人员通过移动端APP完成巡检任务，同步上报各类设备、管网隐患。管理人员依据上报问题生成维修工单，形成巡检上报、派单维修、验收归档全流程闭环管理；系统自动统计巡检完成率、维修成功率等，实现水厂、管网巡检全过程留痕可追溯，运维工作量化可考核。

• 统计分析——数据驱动经营决策

统计分析板块汇聚全域供水运行数据，涵盖用水数据统计、水质达标分析、管网压力监测分析，支持日、月、年度多周期报表自动生成与数据研判，为供水运营调度、经营决策提供精准的数据支撑。

• 营收与便民服务——“足不出户”办业务

        针对农村供水用户分散、缴费不便、水费回收率低等痛点，平台构建了覆盖管理端与用户端的一体化营收服务体系：

        管理端以统一用户建档为基础，整合片区内分户计量设备，支持远传智能表自动采集与传统机械表公众号抄表双模式，实现从开户、抄表、计费到收费的全流程线上管理；缴费即自动开票，减少人工操作；同时通过产销差、回收率等多维度数据分析，为漏损管控与经营决策提供数字化支撑，全面提升农村供水营收精细化管理水平。

       用户端可通过手机端，使用微信“生活缴费”功能或关注“**县水务公司”公众号，在线办理水费缴纳、缴费记录查询、余额查询等业务；同时，平台还支持在线报修和意见反馈。真正实现“足不出户办业务”，让农村居民的用水服务更加便捷、高效。

项目亮点

      成熟产品体系，模块化快速交付

平台所有功能板块均为成熟产品，采用模块化设计，可根据水厂实际管理需求灵活组合、按需匹配，无需从零开发，可实现快速部署上线，大幅缩短建设周期。

软硬件全域兼容，异构系统无缝集成

平台具备强大的系统集成能力，支持多厂商、多类型硬件设备的统一接入。无论是不同品牌的远传智能表、流量计、压力传感器、PLC水厂设备以及各类第三方抄表系统，均可通过标准化协议对接、点表配置、接口开发等方式快速接入平台，实现异构系统间的数据互通。

线上缴费下沉农村，打通便民服务“最后一公里”

平台开通微信（生活缴费）、公众号缴费功能，农村居民通过手机端即可在线缴费、查询余额及缴费记录，并可在线提交报修与意见反馈，实现供水服务“足不出户”。将城市级便民服务能力下沉至农村，切实弥合城乡供水服务差距，助力实现城乡供水“同服务”目标。

建设成效

本项目全面对标城乡供水“同源、同网、同质、同服务”的建设目标，通过全域统筹水源、水厂、管网、运维、数字化体系建设，彻底扭转了以往农村供水分散、水质不稳、漏损偏高、运维薄弱、服务不均的短板，实现农村供水从“有水喝”向“喝好水、稳定喝、平价喝、便捷喝”的全方位跨越，多维成效显著。

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